AG真人平台官方近日，业主刘女士在《科林维权热线》直播节目中反映其在装修过程中发现家中客厅墙体开裂，自己先后联系了房屋承建单位中铁十八局、家和物业和装修外包施工三方，但问题迟迟得不到方案解决，特此向栏目组求助。

　　家住盛悦云邸小区的刘女士向记者反映在新房装修过程中发现家中客厅墙体开裂，装修公司认为与自己无关。

　　刘女士称装修公司把这个问题推给了开发商，随后在节目直播过程中，科林工作室负责人科林老师针对刘女士目前所遇问题现场连线了房屋承建单位中铁十八局的维修负责人杜先生，建议承建方当着业主和物业的面先将墙体凿开，找出开裂原因先修复，根据责任大小再做理赔协商，尽量不要耽误刘女士后续的住房装修进程。

　　科林老师：开裂原因到底是什么？是结构性的问题AG真人平台官方，还是墙体表面的粉刷层？如果是粉刷层出现问题是没什么关系的，后续装修就可以处理，如果是结构性的裂痕，那就不是后续装修的问题了，而需要承建单位给你处理AG真人平台官方。

　　该负责人承诺马上跟进后续墙体修复工作，直播结束后，双方按照科林老师的建议联系施工人员凿开墙体，并前往隔壁查看与邻居家共用的墙面是否存在裂痕。刘女士认为邻居家的墙面开裂情况甚至比自己家中现象更为严重。

　　科林热线记者：他（施工人员）有说，您这边墙体开裂的具体原因是什么吗？刘女士：就施工方的原因。我们有一面跟隔壁邻居共用的墙，我昨天到邻居那儿也拍了照，发现他们家开裂情况比我家更厉害AG真人平台官方，看起来更明显。

　　对此，中铁十八局维修负责人杜先生表示隔壁邻居家的墙体裂痕并非主体结构开裂，而是二次粉刷后颜色不一所致。

　　施工方杜先生：上次铲开后，我们看了它只是砌柱墙面粉刷层存在裂痕，不是主体结构开裂应该是没问题的。我们和刘女士沟通过了，后续会将原有的墙面重新挂网抹灰。她本人也同意了，但可能因为上次对我们施工人员修复后的效果不太满意吧，就担心还会开裂，但是修了就不会开裂的。

　　然而，刘女士对这样的解释并不认同，也不满意施工人员潦草的修补方式，联想到之前还出现过屋顶漏水的现象，她怀疑自家房屋存在严重质量问题。

　　刘女士：工作人员到现场刮开墙体后进行了一个很简单的修补。基础墙是给我补好了，但关键是我对这种修补不满意，像小孩子过家家很敷衍了事AG真人平台官方，一刮一抹随便弄弄就走了AG真人平台官方。

　　由于双方对墙面开裂的原因存在争议，科林维权记者建议刘女士考虑申请第三方鉴定，维修负责人杜先生表示如果刘女士坚持认为是结构性问题，他们愿意将墙面切开做进一步判断，如果是质量问题一定会负责到底。

　　①结构性裂缝：这类裂缝通常较宽，呈现对角线或垂直方向，是由于地基沉降、承重墙移动或地震以及质量等原因导致的。

　　②非结构性裂缝：由于温度变化、湿度变化、材料收缩或施工错误等原因引起，这类裂缝相对较细，且不会威胁到建筑的结构安全。